一、网店的定位

 

1、企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
2、企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
3、与企业CRM、物流、ERP等软件系统建立起良好的数据/应用集成接口。

 

二、B2C企业在线销售平台的商业价值分析

 

1、产品展示：7*24小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。
2、销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。
3、售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。在网站上提供本公司相关产品的有关知识，选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。
4、提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。

 

三、网站的基本功能框架

 

1、产品展示
采用多种展开方式展示产品资料。多级产品目录区，产品资料图片列表区，推荐产品（大图）、商品搜索，热销商品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图（可选），产品的评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产品链接，本类别产品的销售排行榜。

 

2、会员中心
提供给会员注册、登录，会员找加密码等基本功能。会员中心汇集了会员在本网站上所能做的所有操作功能，包括：

创建订单
查询已提交订单的处理状态
查询历史订单
查询交易流水
查询当前账户余额
在线付款（充值）
维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码）
查询商品历史
处理收藏夹的商品内容
阅读站内所发文章（论坛发帖）的回复信息

 

3、订单服务
强调订单服务将淡化B2B与B2C之间的差异，我们在此强调的订单服务，不仅是针对一次性购买行为的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者。它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”，从货架上把货品放进购物车。订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。对于复复购买行为的，例如一个汽车零件的零售商向批发商提交的订单，他的订单填写方式是直接在订单上输入货品编码和数量，而且一张订单上包含多个商品。
在前一种方式下，订单通常叫做“购物车”，在后一种方式下，下单者直接在订单的界面上操作，输入一个商品的编号，回车，系统找出这个编号所对应的商品，如果找到的商品不是唯一的，则列出这些商品让下单者选择。下单者在填写了货品数量后，系统自动地计算订单的总价格。
在前一种购物车模式下，商品的价格几乎是固定的。折扣的情况通常是购物满XX元送XX元，或者是给予赠品。在后一种模式下，很可能每个顾客的价格折扣是通过一对一谈判获得的。这时，系统的后台还需要对商品价格进行相应的设置。
顾客填写完成订单之后，提交订单。然后顾客开始关注订单的处理过程。首先是厂商对订单的内容进行确认，然后对这张订单的款项进行确认，然后是对商品交付的确认。（在B2C的领域，不考虑欠货、欠款等情况）。在订单完成货品交付之后，这张订单成为历史订单，供查询、统计、参考。

 

4.会员管理
会员的审核与账号清理功能。
会员密码查询与更改
会员预付款充值。
会员消费扣款（从预付款中扣除费用）

 

5.产品管理
产品类别定义。大类、小类、子分类的定义。
产品资料上传、图片上传、删除。
管理推荐产品。
设置产品的属性、关联产品
设置产品的排名
管理产品的评论

 

6.价格管理
定义价格级别（非会员价，会员价，金牌会员价等）
产品价格设置。
促销规则定义（数量折扣，捆绑销售，赠品等）

 

7.新闻阅读
在前台按需创建多个文章资讯分类，前台显示每类资讯的前N条，点击后打开新闻阅读页面。点击“全部新闻”进入资讯频道显示该分类所有文章目录，同时列出其它分类的导航。

 

8.文章管理
文章分类目录的维护，自定义资讯的分类。
文章内容管理：上传、修改、删除、推荐、置顶，文章移动等。

 

9.订单管理
顾客在前台提交了订单之后，可以在其会员口内查询订单的处理进程，网上商城系统的后台订单处理包括订单审核、财务处理、物流处理等内容。

 

10.在线支付接口
集成与第三方支付网关，可以接受所有银联卡、信用卡（如VISA、MASTER、AMEX等）的在线支付。

 

11.销售统计分析
为网站的运营团队提供详尽的分析报表。为经营者的广告投放、网站阵列方式做出指导依据。
日、周、月、季营收（销售，预售，实收）报表
商品销售报表（汇总/明细）
商品类别销售报表（汇总/明细）

 

12.网站统计分析
来来访者IP、地区、来访时间进行跟踪统计，提供图形化的统计分析工具，对本站内的商品访问进行统计。

 

13.站点管理
优秀的网上商城绝非一成不变。应该能够根据市场需求进行相应的改进。《S2网站通》B2C商城解决方案如下：
站点结构管理：网站的主导航栏的设置、网页布局的设置，均可按要求重新设置。
站点样式管理：网站的主体风格、色彩搭配、图片等因素均可按要求调整。
站点数据管理：数据的安全备份与恢复。
站点安全管理：严密的权限策略，操作员权限配置。

 

四、网店的营销与推广

 

在成功制作的前提下，成功地策划与推广网站。保证推出一个网站即成功一个网站。
综合采用多种手段，在短期内树立网站的领导地位，圈定一大批行业内的忠实用户。
推广的方法有很多：
1、购买链接广告与搜索引擎关键字广告。
2、与相关网站交换链接。
3、搜索引擎排名优化（SEO），网站的主要内容在主要搜索引擎内获得好的排名。
4、网下的推广活动。